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服务营销

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DND房间持续到下午2:30,客房经理/领班需打电话询问宾客,标准用语是哪项()?

  • A、“您好!xx先生/小姐,我是客房服务员,请问您需要整理房间吗?”
  • B、“您好!先生/小姐,我是客房服务员,请问您需要整理房间吗?”
  • C、“您好!XX先生/小姐,我是客房经理,请问您需要整理房间吗?”
  • D、“您好!先生/小姐,我是客房经理,请问您需要整理房间吗?”
正确答案:A
答案解析:
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