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加油站操作员考试

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（）可以帮助我们了解对方在说的是什么，理解对方语言后面隐藏的感情，还可以帮助双方建立信任。

  • A、推动事情向前发展
  • B、仔细聆听，善意回应
  • C、维护自尊，增强自信
  • D、提供空间，鼓励参与
正确答案:B
答案解析:有
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