多做题，通过考试没问题！
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
有效的（）是对传递的信息的相互理解。
A、交流
B、倾听
C、沟通
D、传递
正确答案:
C
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
功能性质量是（）的质量。
·
客户职务设计的常见方法包括（）
·
下列选项中属于客户服务组织结构设计的程序
·
公众指具有实际和潜在利益，对公司实现其目
·
简述客户信息的内容。
·
（）是指将多个指标化为少数几个综合指标，
·
（）又称实质产品，是指产品为满足消费者特
·
流程实施与控制的关键包括（）。
·
下列有关六西格玛方法的说法正确的是（）。
·
（）是从业者在职业活动中表现出来的相对稳
热门试题
·
（）是指一种为了实现某一目标而由相互协作
·
如何保持并提高品牌忠诚度？
·
（）是一种最普遍、最简单的档案分析方法。
·
（）是获取客户满意度信息的最佳方式。
·
员工管理类型有归口管理，（），（），员工
·
组建危机预警机制可以从以下方面考虑（）。
·
服务意识建立的培训是提供优质服务的基础，
·
选择最佳的组织结构模式，需要分析客户服务
·
客户服务开发战略是企业从（）向（）进行延
·
D经理是一家电子产品销售公司的经理
