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快递客服与营销知识竞赛

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与快递客户沟通的目的是什么?

正确答案: (1)真实的了解客户的信息与客户的真实想法
(2)进一步了解客户目前面临的问题
(3)进一步了解客户需求
(4)排除实力较弱的竞争者
(5)相对于较强的竞争者,取得竞争优势。
答案解析:
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