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文明礼仪知识竞赛

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简述日常生活中的礼貌用语有哪些?

正确答案: 良言一句,可暖三冬
(1)在公务、商务和社交场合,讲普通话。
(2)在公共场合说话时要注意,语言谦和,态度真诚,使用礼貌用语,不讲脏话粗话,不恶语伤人。
(3)得到别人帮助或提供方便时,道声“谢谢”。
(4)在请求别人帮助时,说“请”、“请问”、“劳驾”、“麻烦您”。
(5)给别人增添麻烦时,说“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”。
(6)与别人发生矛盾时,说“对不起,我们都冷静下来慢慢地讲”。
(7)对方向你道谢或道歉时,说“别客气”、“不用谢”、“没什么”、“没关系”。
(8)见到熟人时,问一声“您好”。
(9)接打电话时,说“您好!我是某某”或“您好!请问找谁”。
(10)接到错打的电话时,说“对不起,您打错了”。
(11)互相告别时,说“再见”、“欢迎再来”。
答案解析:
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