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纳税服务类考试

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下列关于办税服务厅拥堵处理正确的有()。

  • A、办税服务厅发生排队拥堵时,值班领导应及时暂时所有服务,疏散办公人员
  • B、办税服务厅发生排队拥堵时,值班领导应及时做好现场秩序的维护和拥堵原因识别
  • C、通过增加导税人员、调整窗口功能、增设办税窗口、增辟等候休息区等方式,引导或分流纳税人,防止出现秩序混乱的情况
  • D、通过停止服务、疏散人员等方式,引导或分流纳税人,防止出现秩序混乱的情况
正确答案:B,C
答案解析:
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