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高级物流师(一级)

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物流客户投诉处理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）

正确答案:虚心接受客户投诉，耐心倾听对方诉说；设身处地，换位思考；承受压力，用心去做；有理迁让，处理结果超出客户预期；长期合作，力争双赢
答案解析:有
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