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电信业务技能考试

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劳动纪律考核是对客服代表进行哪方面的考核？（）

  • A、执行客户服务中心交接班制度情况进行考核
  • B、执行客户服务中心规章制度情况进行考核
  • C、执行客户服务中心话务员岗位责任制情况进行考核
  • D、执行客户服务中心首问负责制情况进行考核
正确答案:B
答案解析:有
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