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银行客服从业考试

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语音识别、智能机器人等服务，对一些传统简单的问题，系统可以自动识别自动答复，这属于客服中心发展的第（）代。

  • A、第一代
  • B、第二代
  • C、第三代
  • D、第四代
正确答案:D
答案解析:有
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