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银行客服从业考试

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把客户经常咨询的业务问题录成语音，由系统自动回答客户问题。这属于客服中心发展的第（）代。

  • A、第一代
  • B、第二代
  • C、第三代
  • D、第四代
正确答案:B
答案解析:有
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