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邮政储汇业务员考试

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论述取消业务一般处理规定。

正确答案: 1).每笔交易只能办理一次成功的取消,因取消交易操作错误而导致取消交易有误且可能造成资金风险的,要对该账户办理限额止付,并于次日采用人工调整处理(2分);
2)预留密码户须校验客户密码,无密户须经综合柜员授权后办理(1分),卡交易取消需刷卡(1分);
3)被取消交易、取消交易、被冲正交易、冲正交易不可再被取消(1分);
4)取消交易是对因营业员操作失误造成的账务性差错的更正交易,仅限于营业网点内部人员使用,不得向客户提供(1分)。
答案解析:
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