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电信业务技能考试

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《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,哪类客户需要提供使用量关怀引导提醒()

  • A、每月20日套餐内使用不足50%,引导消费
  • B、每月20日套餐内使用不足40%,引导消费
  • C、上月使用量超套餐额度20%及以上的用户
  • D、超过套餐额度整数倍的用户
正确答案:B,C,D
答案解析:
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