用你的大脑、你的心去听别人说话，不要只是等着他们说完，自己接着说。听要听出他们的需要和欲求。这是成交销售基本原则的（）原则。

• A、建立你的自信
• B、了解你的产品
• C、了解你的客户
• D、传送你的热情