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电信业务技能考试

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试述市场营销控制的方式?

正确答案: 市场营销控制主要有年度计划控制、赢利能力控制和效率控制三个方面。
1)年度计划控制所谓年度计划控制,是指企业在本年度内采取控制步骤,检查实际绩效与计划之间是否有偏差,并采取改进措施,以确保市场营销计划的实现与完成。
年度计划控制的主要目的在于:
促使年度计划产生连续不断的推动力:控制的结果可以作为年终绩效评估的依据;发现企业潜在问题并及时予以妥善解决;高层管理人员可借此有效的监督各部门的工作。
年度计划控制通常在以下四个方面展开;
①销售分析,主要有销售差异分析和地区销售量分析;
②市场占有率分析
③市场营销费用分析
④客户态度追踪分析
2)盈利能力控制除了年度计划控制之外,企业还需要衡量不同产品、不同销售区域、不同客户群体、不同渠道以及不同订货规模的获利能力。
3)效率控制
①营销人员效率
②广告效率
③营业推广效率。
答案解析:
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