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管理学

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提高倾听者的倾听技能的方法。

正确答案: 方法:
1.完整准确地接受信息:精心准备、摘录要点、会后确认
2.正确地理解信息:掌握说话者的真正意图、克服思维定势、避
3.适时适度地提问:做谈话的参与者,便于讲话人有重点陈述。
4.及时地反馈:语言和非语言的反馈。
5.防止分散精力:坐姿、记笔记、注视讲话者等。
答案解析:
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