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电信业务技能考试

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电信行业需对客户服务中心在（）等方面不断进行创新、发展和改进，才能在竞争中占有一席之地。

  • A、服务技巧
  • B、服务流程
  • C、服务内容
  • D、服务对象
  • E、服务信息
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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