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00153质量管理学

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什么是质量手册,它和质量计划有什么不同?

正确答案:“质量手册”是描述组织的质量体系内容的文件,是在质量体系认证制度里受到高度重视的文件。值得注意的是要把“质量计划”和“质量手册”区别开来。质量手册是对质量体系作一般性描述的文件,质量计划是描述对于个别的产品、项目如何使质量体系具体操作的计划性文件。
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