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烟草营销师考试
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烟草营销师考试
根据峰终定律，服务设计强调必须注重（）。
A、客户峰值时刻的核心需求
B、服务过程的终点体验
C、客户峰值时刻的需求
D、服务过程的关键体验
正确答案:
A,B
答案解析:
有
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