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教育管理学

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试述学校危机事件的主要类型及其对学校的影响。

正确答案: 学校危机事件是指发生在学校教育教学过程中,对学校师生员工的生命、财产安全有重大威胁、对学校组织的利益和形象有较大危害的突发事件。它具有不可预测性、威胁性、紧迫性的特点。从来源看,学校的危机事件有三大类:
①由不可抗拒的力量引起的灾难事件,如自然灾害等。这类危机事件的责任不由学校承担,学校也无法控制事态的发展与后果。这类事件对学校形象不会有不利影响。
②由学校外部人员造成的。主要有两类性质的事件:首先是不法分子对学校组织及其成员施与的一些列违法行为。这类事件也是学校不可控的,对学校的公众形象影响不大。其次是竞争对手故意造谣、诽谤造成的舆论危机。对于这类事件,学校要及时出面澄清事实,否则学校的公众形象难以恢复。
③学校内部引起的,也有两类事件:一是管理失误造成的事件;二是故意欺骗事件。这两类由于学校组织自身的不当行为所形成危机对学校信誉、声誉和形象有严重损害。
答案解析:
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