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客户服务管理师

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客户服务的宏观环境要素，主要包括影响企业环境的巨大社会力量。包括（）

  • A、人口年龄
  • B、经济环境
  • C、技术环境
  • D、竞争环境
  • E、信用环境
正确答案:B,C
答案解析:有
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