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商务谈判

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服务质量不可能预先“把关”，服务中发生的质量问题难以“返修”。这突出体现了服务的（）。

  • A、无形性
  • B、不可分性
  • C、不同质性
  • D、顾客参与性
正确答案:B
答案解析:有
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