已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。

• A、自助语音、人工座席
• B、人工座席、自助语音
• C、自助语音、自助语音
• D、人工座席、人工座席