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收银员考试

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收银员在接待顾客投诉的过程中，不应该做的是（）

  • A、面带微笑
  • B、让顾客先发泄情绪
  • C、不打断顾客的陈述
  • D、与顾客争执，激烈讨论，情绪激动
正确答案:D
答案解析:有
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