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军事业务双考(专业科目)

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边检人员应掌握的服务技巧的基本方法不包括（）。

  • A、准确把握服务对象的需求
  • B、建立良好的沟通互动
  • C、塑造良好的第一印象
  • D、忽视服务对象的心理感受
正确答案:D
答案解析:有
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