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CPSM认证

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HGF,Inc.为世界各地的工厂和大楼提供管道服务。该是IDE首席采购官(CPO)发现,公司的服务存在重大质量问题,因为该公司已收到很多投诉和返工或退款要求。HGF担心,质量问题及其财务补偿会大大影响公司的股东利益。CPO应采取以下哪种方式来解决投诉并制定纠正措施()

  • A、将任务委托给一个下属单位
  • B、设立正式的工作小组
  • C、召开员工会议,并要求员工解决该问题
  • D、创立非正式的工作小组
正确答案:B
答案解析:
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