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银行柜面业务考试

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为客户开立证券卡过程中遇到姓名中有生僻字如何处理？

正确答案: 在系统内用拼音代替，然后按照总行下发的《关于规范上报客户姓名生僻字的通知》的要求，由分行汇总并上报总行证券运行中心。
答案解析:有
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