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02625现代企业管理(一)

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简述客户方格理论及其目的

正确答案: 1、获利、让销售人员尽可能的做出让步，讨价还价，最后达成交易
2、为了长远考虑，与销售人员建立良好的人际关系
类型：
1、漠不关心导向型
2、感情用事导向型
3、公正干练导向型
4、防卫型
5、寻找答案型
答案解析:有
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