消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第120日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。