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地铁安全知识竞赛

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（）（或其授权人）及时将投诉处理结果回复乘客，并表示感谢，力求使其满意；如果员工有过错，则应向乘客道歉及维护乘客合法权益。

  • A、站长
  • B、值班员
  • C、副站长
  • D、值班站长
正确答案:A
答案解析:有
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