售票员不可因乘客穿着或身份的不同,在服务态度上有区别。如果高峰过后,几个进城务工的小伙子上车,好几个大包裹几乎把车厢地板都占满了,很多乘客开始抱怨,要让他们再等一辆。面对这种情况,司机该怎么做()
- A、告诉其他乘客:“大家帮帮忙,让他们上来吧,出门在外挺不容易的”
- B、要求其按规章购买行李票
- C、给他们白眼,冲他们大喊:“这些多人和行李,你们上来,其他人怎么办”
- D、让他们赶快下车,再等一辆
正确答案:A,B
答案解析:有
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售票员不可因乘客穿着或身份的不同,在服务态度上有区别。如果高峰过后,几个进城务工的小伙子上车,好几个大包裹几乎把车厢地板都占满了,很多乘客开始抱怨,要让他们再等一辆。面对这种情况,司机该怎么做()
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