多做题,通过考试没问题!

文明礼仪知识竞赛

睦霖题库>礼仪风俗传统文化知识竞赛>文明礼仪知识竞赛

售票员不可因乘客穿着或身份的不同,在服务态度上有区别。如果高峰过后,几个进城务工的小伙子上车,好几个大包裹几乎把车厢地板都占满了,很多乘客开始抱怨,要让他们再等一辆。面对这种情况,司机该怎么做()

  • A、告诉其他乘客:“大家帮帮忙,让他们上来吧,出门在外挺不容易的”
  • B、要求其按规章购买行李票
  • C、给他们白眼,冲他们大喊:“这些多人和行李,你们上来,其他人怎么办”
  • D、让他们赶快下车,再等一辆
正确答案:A,B
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题