在零售店的日常销售活动中，出版物发行员面对成千上万的消费者和纷繁复杂的业务，往往会产生各种各样的矛盾，这些矛盾主要是由（）等而引起的。

• A、出版物质量
• B、服务工作
• C、书店地理位置
• D、管理工作
• E、发行员年龄