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海航入职考试(机场)
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海航入职考试(机场)
民航旅客服务交往的一般特点是（）。
A、具有互动性
B、服务交往是双方共同活动的结果
C、不对等性
D、民航旅客服务交往有信息、思想、情感的
正确答案:
A,B,D
答案解析:
有
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