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导游资格考试
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导游员应该怎样为游客提供令其满意的心理服务？
正确答案:
首先要尊重游客，其次学会使用柔性语，第三要提供微笑服务，第四与游客建立“伙伴关系”。总之，要努力了解游客，何针对性地，体贴入微地为游客服务，从小事做起，全心全意地为游客服务。
答案解析:
有
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