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保利物业第三届服务技能大赛知识竞赛

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简述工程部交接班制度。

正确答案: 一、 接班人员应提前十五分钟到达岗位,做好接班工作。
二、工程部必须按时进行交接班,并做好交接班记录。听取上班值班人员运行情况的介绍,未完成工作交代。
三、交接班时应认真清点交接物品,检查物品有无损坏。如因交接不清,发现损坏物品由当班人员负责。
四、交接班时应认真检查值班记录,检查是否有业主投诉未处理,如有,接班人员应跟进进行处理;如接班人员无法独立完成,交接班人员应共同处理。
五、接班人员未按时接班时,当班人员不得离开,应等到接班人员接班后才能离开,或通知上级领导进行安排。
六、 交接班人员应保管好电话、对讲机等办公用品,不得在交接班时随意拨打私人电话。
答案解析:
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