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信息管理学
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信息管理学
之所以对客户进行有效的差异分析，因为不同客户之间的差异主要在于两点：他们对企业的（）不同和对商业价值的需求不同。
A、顾客价值
B、产品或服务
C、顾客需求
正确答案:
B
答案解析:
有
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