出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）

• A、保持微笑、语气和蔼
• B、尽量讲普通话，使用标准服务用语。
• C、虚心听取乘客建议，不强词夺理。
• D、唠唠叨叨向乘客抱怨。