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客户服务管理师

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客户投诉不是客户找我们的麻烦,客户投诉既是危险也是机遇,是客户给予我们一次创建积极负责任的()的机会;我们应该利用每一次客户投诉的机会,展示销售服务店重视客户满意度,争取顾客信任,赢得顾客认同。

正确答案:品牌形象
答案解析:
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