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丰田商品营销知识
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丰田商品营销知识
在应对客户投诉的时候，必须要遵循以下哪些原则（）。
A、态度真诚
B、不回避，第一时间处理
C、直接让上级领导处理
D、明确客户要求，不做过度承诺
正确答案:
A,B,D
答案解析:
有
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