2019年3月21日电，根据民航局（）要求，中国南方航空公司与中国国际航空公司分别于2019年3月24日、2019年3月31日起实行新的国内客票退改手续费收费标准。新标准由两档收费标准调整为四档，即实行“阶梯费率”。“航班起飞前7天（含）之前”、“航班起飞前7天（不含）至2天（含）”、“航班起飞前2天（不含）至4小时（含）”、“航班起飞前4小时（不含）后”，四个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。

• A、《关于改进和提升民航服务工作的通知》
• B、《关于改进民航服务工作的通知》
• C、《关于提升民航服务满意度的通知》
• D、《关于改进民航票务服务工作的通知》