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组织行为学

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我们对于自己活动的知觉与对于他人活动的知觉有什么差异?

正确答案:两者的差异主要体现在归因失真的错误方面。
(1)对自己活动的知觉指对自己的心理与行为状态的知觉,通过自我知觉发现和了解自己。容易犯的错误是:产生自我服务偏见,往往把自己的成功归因于内部因素,把失败归因于外部因素。例如,1996—2000年初,高科技股票市场跌停回升时,投资者急不可待地吹嘘着自己的专业知识,并举出各种例子证明自己的投资远见。但是,2000年春季,当股票市场崩溃并最终跌幅超过70%时,同是这批投资者他们中的绝大多数人都在指责外部因素——投资分析家们一直在隐藏技术股票,因为他们对于这些股票的升值有着巨大兴趣,他们的经纪人太过自信,联邦储备局没能尽快降低利率,等等。
(2)对于他人活动的知觉指对他人的行为做出判断。容易犯的错误是:产生基本归因错误,往往低估外部因素的影响,而高估内部或个人因素的影响。例如,当销售人员的业绩不佳时,销售经理更倾向于将其归因于下属的懒惰而不是竞争对手拥有革新产品。
答案解析:
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