导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（）。

• A、以诚待人，热情服务
• B、换位思考，宽以待客
• C、向游客提供心理服务
• D、树立咯昂好的导游形象
• E、树立威信，善于“驾驭”