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烟草系统“135”工作法知识竞赛

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“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤,是客户经理应用(),以()为周期,按照标准化的作业流程,开展服务营销活动的动态过程。

正确答案:A-PDCA循环管理思想;月度
答案解析:
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