请浏览当当、卓越、京东等网站，分析它们的网站构成、购物流程、收益模式以及与用户的信息沟通方式。

正确答案: （一）当当网：
网站构成：当当属于比较传统的界面风格，行列比较明晰，左侧为商品分类，图书、杂志、音乐、影视、软件、数码IT、游戏等各个细类长条状分列，横向界面则为各个类目中比较热卖或者是网站所主推的销售商品，当然还有更多等待浏览页面的消费者去点击。见图1。
购物流程：
1、搜索商品：当当网为您提供了方便快捷的商品搜索功能：
（1）您可以通过在首页输入关键字的方法来搜索您想要购买的商品。
（2）您还可以通过当当的分类导航栏来找到您想要购买的商品分类，根据分类找到您的商品。
（3）观看搜索商品演示。
2、放入购物车：在您想要购买的商品的详情页点击“购买”，商品会添加到您的购物车中；您还可以继续挑选商品放入购物车，一起结算。
（1）在购物车中，每件商品的订购数量默认为一件，如果您想购买多件商品，可修改购买数量。
（2）如果您在购物车中删除了某件商品，该商品会暂时放在下面；想重新购买这件商品，点击“恢复”，就可以将它重新放入购物车了。
（3）购物车页面上方的商品是当当网根据您订购的商品为您作出的推荐，如果有您喜爱的商品，您可以直接点击“购买”。
3、登陆注册：老顾客，请输入您的E-mail地址或昵称、密码、验证码，点击 “登录”；新顾客，请点击“还没有注册”，按提示完成注册。
4、选择订单：如果购物车中有两个以上（含两个）的商家的商品，您需要分别提交每个商家的订单。
5、填写收货人信息选择送货方式选择付款方式：
（1）请您填写真实的收货人姓名、所在地区、详细的收货地址、邮编和联系电话；
（2）当当网提供的送货方式有普通快递送货上门、加急快递送货上门、普通邮递、特快专递；查看快递的送货范围、时间及费用；
（3）当当网为您提供了网上支付、货到付款、邮局汇款、银行转账等多种支付方式。
6、订单确认：填写完以上信息之后，请仔细核对；确认无误后，请点击“提交订单”按钮提交订单。生成订单号后，表明您已经成功提交了订单。
收益模式：
（1）直接销售，压低制造商（零售商）的价格，在采购价与销售价之间赚取差价；
（2）虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费；此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利；
（3）广告费。现在这一部分增长得很快。
用户的信息沟通方式：在线咨询，网上客服，电话客服等多种服务方式。
（二）卓越网：
网站构成：卓越网的网站结构基本属于“口”形布局，即页面上下各有一个广告条，左面是主菜单，右面放友情链接等，中间是主要内容。从整个页面看设计较为紧凑，显示的商品内容繁多，种类分工明确，实用性较强。
购物流程：①挑选商品；②放入购物车；③选择特惠商品；④进入结算中心；⑤用户登录、注册；⑥填写收货人信息；⑦选择送货方式；⑧选择支付方式；⑨选择货物拆分；⑩订单确认。
收益模式：卓越网最大的盈利模式是代理各个厂家的产品在本*网进行销售，争取中间的差价，而且各个厂商的产品发货都需要大概一个月的账期，这样即可以减少卓越网的资金投入，又可以最大的减低卓越网的风险（产品合同有无条件退、换货的条款），价格方面进货的价格大体可以降到比较低的水平，这个模式是现在卓越网最主要的模式，其他如广告、排名等等模式都是互联网行业的共同盈利模式。
用户的信息沟通方式：在卓越网，对任何一个商品，顾客都可以发表自己对该商品的评论或推荐给自己的朋友，您也可以方便的看到其他顾客对该商品的看法或使用、购买经验。
（三）京东商城网： 网站构成：“同”字形布局，两边介绍与网站相关的内容，包括产品目录，快报，打折优惠，夺宝岛等吸引消费者。中间部分分区域介绍产品，图片配以价格，给人简单，明快之感。最下面介绍购物所常见问题的解答，便于消费者更好地购物，可以说做到了以人为本。
购物流程： 
1、点击页面顶部“免费注册”,进入注册页面；
2、填写用户名、密码、邮箱等个人信息进行注册；3、选中“同意以下协议，提交”，完成注册。 
4、浏览要购买的商品，点击“加入购物车”商品会自动添加到购物车里；
5、如果需要更改商品数量；
6、选好商品后点击“去结算”，进行详细填写，收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息； 
7、确认无误后点击“提交订单”，生成新订单并显示订单编号。可进入“我的京东”→“订单中心”查看订单详细信息。 
收益模式：1.直接销售收入 2.虚拟店铺出租费 3.资金沉淀收入 4.广告费 用户的信息沟通方式：在线咨询，网上客服，电话客服等多种服务方式。