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客户服务管理师

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在现实生活中，人际沟通受到诸多因素的影响，导致沟通过程受到阻碍，这些因素包括（）。

  • A、语言障碍
  • B、习俗障碍
  • C、观念障碍
  • D、角色障碍
  • E、个性障碍
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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