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移动通信营业员考试

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服务质量类投诉受理流程中规定对于受理人在受理服务质量类投诉时,未按要求进行解释时请问应如何处理?

正确答案: 对于受理人在受理服务质量类投诉时,未按上述要求进行解释、处理,就直接派发工单的。如被质检发现,按未按流程操作进行考核。
答案解析:
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