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销售管理

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角色模糊

正确答案: 指的是对一个给定的角色的期望或规定(prescriptions)缺乏明确的理解和认识。组织的成员要求知道自身角色的期望的信息,即如何获得角色,该角色的最终结果是什么等。当有关角色的信息不存在或这些信息无法有效沟通时,角色模糊就出现了。
答案解析:
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