过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T16260-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高（）的一种手段，并据此成为提高使用质量的一种方法。

• A、产品质量
• B、使用质量
• C、内部质量
• D、外部质量