多做题,通过考试没问题!

导游资格考试

睦霖题库>导游资格证考试>导游资格考试

地陪从双流机场接一旅游团抵达岷山饭店后,发现一旅游者没有拿到他的行李,这时你怎么办?

正确答案: (1)应在旅游团住房内寻找,是否是行李员送错了房间或是本团客人拿错了行李;
(2)如果找不到立即与旅行社行李员和饭店行李员联系查清原因;
(3)如仍未找到,地陪应向旅行社汇报,请示处理办法;
(4)如果是旅行社的原因,请失主填写一份丢失行李物品及全部清单,地陪写一份情况说明,由旅行社向保险公司申请索赔;
(5)地陪应写出书面事故报告存档。
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题