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客户服务管理师

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客户服务的内容非常丰富,企业不同,产品不同,服务的方式和具体内容会存在很大差别,但都可以概括为售前服务、售中服务、售后服务。以下属于客户服务的范围是()

  • A、产品演示、销售环境布置
  • B、社会公关服务,例如赞助希望小学
  • C、广告宣传、包装服务
  • D、开辟专栏传授使产品知识
  • E、开通业务电话以供产品咨询
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:
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