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地铁安全知识竞赛
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地铁安全知识竞赛
《车务部车站服务通用标准2.0》行为标准要求：处理有关乘客问题时，（）、合理。同时要热情礼貌、耐心有礼，杜绝“冷、硬、顶、训”现象。
A、公正
B、及时
C、公平
D、公开
正确答案:
A,C
答案解析:
有
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